개인정보처리방침
강원대학교병원 인공지능암기반치유센터 통증관리 솔루션
개인정보처리방침
제 1조. 목적
제공자는 통증관리 솔루션 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 이용자의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 「개인정보보호법 」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 」 (이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.
제 2조. 개인정보 처리의 원칙
개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 제공자는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 제공자는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다. 제공자는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에 대하여 이용을 승낙하지 않거나 이미 승낙했더라도 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보
- ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- ② 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우/li>
- ③ 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
- ④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내
- ① 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- ② 긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.
제 3조. 본 방침의 공개
- 제공자는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 모바일 앱 설치 첫 화면 또는 모바일 앱 내 약관과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
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제 4조. 본 방침의 변경
- 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 제공자 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 제공자는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
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- ② 앱 푸시 알림 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
- 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제 5조. 개인정보의 수집항목 및 수집/이용 목적
- 제공자는 이용자의 동의를 받고 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 반드시 필요한 필수항목과 보다 특화된 서비스를 제공하기 위한 선택항목을 수집합니다.
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- 이용자는 선택항목 수집에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한을 받지 않으며, 특화된 서비스를 이용하지 못할 뿐입니다.
- 이용자의 동의를 받고 수집 및 이용하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
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수집•이용 목적
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수집•이용 항목
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보유·이용기간
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회원가입 및 관리
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- 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 아이디, 비밀번호, 동일인식별정보(CI값), 사업장 정보, 이메일, 주소
*기업(기관) 별 수집하는 정보 일부 상이 할 수 있음.
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*다만, 회원으로부터 별도동의를 받거나 관련 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관
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건강 기록 기반 맞춤형 건강관리 서비스 제공 및 건강정보 제공
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- 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 이메일, 연락처
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*다만, 회원으로부터 별도동의를 받거나 관련 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관
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건강 기록 기반 맞춤형 건강관리 서비스 제공 및 건강정보 제공
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- 건강검사 정보 및 문진정보 : 검사일자, 신체계측(키, 체중, 허리둘레), 혈액검사 정보(혈압, 혈당, 콜레스테롤, 당화혈색소 등) , 문진정보(가족력, 과거병력, 복약, 건강관리습관, 식습관 등))
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본인확인
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본인확인값(CI)
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*다만, 회원으로부터 별도동의를 받거나 관련 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관
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제 6조. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 제공자는 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유에 대한 기간은 아래와 같습니다.
- ① 서비스 기획 및 임상시험 등 서비스 제공 준비 과정에 필요한 참여자 관리: 해당 서비스와 관련하여 정보주체에게 받은 동의서에 명시되어 있는 기간까지.
- ② 서비스 제공: 서비스 공급 완료 시까지
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간의 종료 시까지
- 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시.광고, 계약내용 및 이행 등 거래 관련 기록
- 계약 또는 청약 철회, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시ㆍ종료시간, 상대방 가입자번호, 사용 빈도수, 발신기지국 위치 추적자료: 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
- ③ 서비스 제공과 관련한 정보주체의 보건의료 데이터 안전한 활용과 처리: 정보주체가 명시한 동의 철회 시점까지.
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간의 종료 시까지
- 1) 이미 가명화 처리가 완료되어 해당 정보로부터 정보주체를 식별할 수 없는 단계에 이른 정보: 서비스의 공식적 종료 시점까지
- 2) 해당 정보의 가명화 처리 완료 및 디지털치료 서비스의 기반이 되는 경우: 서비스의 공식적 종료 시점까지
- ④ 민원 등의 고충처리: 해당 민원 관련 종료 후 1년까지
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간의 종료 시까지
- 1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사가 종료되는 시점까지
- 2) 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산까지
- 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의 6에 따라 일반 이용자와 분리하여 저장 및 관리합니다. 분리보관 된 개인정보는 3년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
- ※ 따라서 제공자는 위와 같은 이용자의 개인정보 및 민감정보를 최대 5년간 보관합니다.
- ※ 장기 미 방문 계정: 임상시험 종료 및 임상시험 결과 분석 완료 이후, 해당 이용자의 개인정보 데이터를 삭제합니다.
- ※ 해지된 계정: (해지, 탈퇴 등으로 지칭되는 경우에 대하여)제공자는 이용자의 계정 해지 의사를 서면으로 통보받은 후 임상시험 종료 및 임상 결과 분석 완료 이후 귀하의 데이터를 복원 불가능하게 삭제합니다.단, 임상시험의 경우, 서비스 이용 도중 탈퇴에 관한 사항에 해당이 없습니다.
제 7조. 개인정보의 수집방법
제공자는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 가입신청서 등 각종 서면 작성, 애플리케이션/홈페이지/전화/Fax 등을 통한 이용자/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 문의 상담 등의 과정에서 수집
- 서비스를 이용함으로써 자동 수집(서비스 이용 시 기기로부터 측정되거나 자동 생성되는 정보도 포함)
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제 8조. 동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지
- 이용자는 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
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제 9조. 개인정보의 파기원칙
제공자는 원칙적으로 개인정보 보유기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체없이 해당 정보를 파기합니다. 여기서 ‘파기’란, 귀하의 계정 데이터를 취소 불가능하게 익명화 하거나 귀하의 정보를 영구적으로 삭제하는 것을 의미합니다.
제 10조. 개인정보파기절차 및 방법
- 이용자가 이용자가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 이용자로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- ① 파기절차
- 제공자는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 제공자의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- ② 파기방법
- - 제공자는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 로우레벨포멧(low level format) 등의 방법을 이용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제 11조. 개인정보 제3자에 대한 제공
- 제공자는 이용자의 개인정보를 수집 이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 제공자는 서비스의 원만한 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하여 관리/감독하고 있습니다.
- 제공자는 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
- 본 서비스에서는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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수탁 업체
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위탁업무 내용
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제공 항목
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휴레이
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인프라 운영
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성명, 생년월일, 성별, 연락처, 아이디, 비밀번호, 동일인식별정보(CI값), 사업장 정보, 이메일, 주소, 건강검사 정보 및 문진정보 : 검사일자, 신체계측(키, 체중, 허리둘레), 혈액검사 정보(혈압, 혈당, 콜레스테롤, 당화혈색소 등) , 문진정보(가족력, 과거병력, 복약, 건강관리습관, 식습관 등)), 본인확인값(CI)
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제 12조. 개인정보 조회 및 수집동의 철회
- 이용자는 제공자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 제공자의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(이용자탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
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- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
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- 이용자는 「개인정보 보호법」 등 기타 정보보호 및 개인정보 관련 법률을 준수하여야 합니다.
제 13조. 이용자의 의무
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
- 타인의 개인정보를 도용한 이용자가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 이용자는 이용자ID, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제 14조. 제공자의 개인정보 관리
제공자는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
- (의료 데이터의 처리) 제공자는 통계작성 및 과학적 연구와 관련된 의료 데이터를 수집하고 있습니다. 제공자는 해당 정보의 처리와 관련하여 현재 유효한 업무방침과 현행 법규, 그리고 관계당국의 지침을 따릅니다.
- (가명정보의 처리) 회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다.
- 가명정보의 처리 목적: 임상시험 결과 보고 제공, 서비스 정확도 향상 위한 가명 데이터 활용
- 가명정보의 처리 및 보유 기간: 제공자는 정보주체의 명시적인 요구가 있기 전까지 위 과학적 연구 및 입증 목적으로 가명정보를 보유 및 이용<
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항: 해당 없음
- 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항: 해당 없음
- 상기 명시되지 않은 부분에 대하여 제공자는 개인정보보호법 제28조의 4 (가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보에 관한 사항을 따릅니다.
제 15조. 삭제된 정보의 처리
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제 17조. 개인정보의 안전성 확보
제공자는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
또한 제공자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원에 대한 개인정보 교육자료 배포를 포함한 정기적 직원 교육 등
- ② 기술적 조치: 개인정보처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- ③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조·변조,훼손이 유발될 경우 즉각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제 18조. 개인정보 유출 등에 대한 조치
제공자는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
- 유출 등이 된 개인정보 항목
- 유출 등이 발생한 시점
- 이용자가 취할 수 있는 조치
- 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
- 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제 19조. 개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외
제공자는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 제공자의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제 20조. 앱 접근권한
- 제공자는 모바일 앱 사용 시 아래의 이동통신단말기 기능에 접근합니다.
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제 21조. 제공자의 개인정보 보호 책임자 지정
제공자는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 개인정보 보호 책임자
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소 속
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성 명
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전화번호/이메일
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강원대학교병원 인공지능 암치유센터
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제 22조. 권익침해 구제방법
- 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
- ① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- ② 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- ③ 대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화 : (국번없이)1301
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- ④ 경찰청 사이버안전국
- 전화 : (국번없이)182
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
- ⑤ 정보보호마크인증위원회
- 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
부칙
본 방침은 2025.00.00부터 시행됩니다.